سياسة الإلغاء والتعديل:
- يمكن إلغاء الحجز قبل ٤٨ ساعة من الموعد عبر التواصل معنا على واتساب المتجر.
- يمكن إعادة جدولة الموعد قبل ٢٤ ساعة من وقت الورشة.
- في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، لا يُسترجع العربون نقدًا، ويتم بدلاً من ذلك إرجاع المبلغ كرصيد في المحفظة داخل المتجر الإلكتروني صالح للإستخدام لمدة ٦ شهور
- التأخر أكثر من ١٥ دقيقة عن الموعد المحدد دون إشعار مسبق، يحق للمركز إلغاء الحجز دون تعويض.
سياسة استبدال المنتجات الجاهزة:
- في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج المستلم، يمكن استبداله بمنتج مطابق خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق إثبات الشراء.
- لا يُقبل الاستبدال أو الإرجاع في حال استخدام المنتج أو فقدان تغليفه الأصلي.
- يتحمّل المتجر تكاليف الشحن فقط في حال كان الخلل ناتجًا عن خطأ من المتجر.
ملاحظات إضافية:
- يُرجى التأكد من إدخال بيانات الاتصال والعنوان بدقة لتسهيل عملية التوصيل أو التواصل بخصوص الطلب.
- يُمنع إلغاء الطلبات بعد الدفع إلا وفق الشروط الموضحة أعلاه.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل السياسة بما يتناسب مع التطوير المستمر للخدمات، على أن تُحدَّث البنود في صفحة الشروط والأحكام الرسمية.
