سياسة الإلغاء والتعديل:
- يمكن إلغاء الحجز او اعادة الجدولة قبل ٢٤ ساعة من الموعد عبر التواصل معنا على واتساب المتجر. ويتم استرجاع العربون عن طريق محفظة العميل صالح لمدة ٦ اشهر
- في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، يلغى الحجز ولا يُسترجع العربون،
- التأخر أكثر من ١٥ دقيقة عن الموعد المحدد دون إشعار مسبق، يحق للمركز إلغاء الحجز دون تعويض.
- لا يمكن استرجاع او استبدال الخدمة بعد الدفع
سياسة استبدال واسترجاع المنتجات الجاهزة:
- في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج المستلم، يمكن استبداله بمنتج مطابق خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق إثبات الشراء.
- يتحمّل المتجر تكاليف الشحن فقط في حال كان الخلل ناتجًا عن خطأ من المتجر.
- يقتصر دور المتجر على تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن المختارة من قبل العميل. ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو إعادة للشحنة ناتجة عن عدم رد العميل على شركة التوصيل أو رفض استلام الطلب .
يتم الاحتفاظ بالطلب لمدة 7 أيام تقويمية من تاريخ استلام المتجر للشحنة المرتجعة. يحق للعميل خلال هذه المدة استلام الطلب او طلب إعادة الشحن بعد سداد رسوم الشحن الجديدة.
ملاحظات إضافية:
- يُرجى التأكد من إدخال بيانات الاتصال والعنوان بدقة لتسهيل عملية التوصيل أو التواصل بخصوص الطلب.
- يُمنع إلغاء الطلبات بعد الدفع إلا وفق الشروط الموضحة أعلاه.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل السياسة بما يتناسب مع التطوير المستمر للخدمات، على أن تُحدَّث البنود في صفحة الشروط والأحكام الرسمية.
